Curso online de Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos (4 ECTS)

Gracias a este Curso online de Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos (4 ECTS) aprenderás cómo realizar el análisis y adoptar medidas para la mejora de los procesos administrativos y de la capacidad de los equipos de trabajo.

Descripción

Este Curso online de Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos (4 ECTS) te ayudará a organizar el trabajo administrativo de forma que se logre mejorar la eficacia, la productividad, la competitividad y el trabajo en equipo en el seno de una empresa u organización.
 

Mejora la eficacia, la productividad, la competitividad y el trabajo en equipo en el seno de una empresa u organización

Dirigido a mandos de responsabilidad intermedia, a líderes y a todos aquellos interesados en la gestión y dirección de personas y procesos de administración, este curso online te ayudará a mejorar aspectos como la constancia o la implicación y a detectar las carencias que puedan presentarse, como la falta de dirección o la falta de innovación, para poder proceder a su mejora.
 

El llamado sistema de mejora permanente te ayudará a sentar los pilares de la organización del servicio buscando siempre mejorar la productividad y la competitividad. Analizarás los roles en la gestión de la innovación y aprenderás a contemplar los problemas como ventajas de las que sacar provecho.

 

Te formarás en la gestión de la capacidad de los equipos de personas, utilizando el trabajo en equipo para la mejora de los procesos. Abordarás los tipos de equipos de trabajo, las características de un equipo eficaz y conocerás medidas y estrategias de operaciones para la gestión de la capacidad.

 

Se trata de un curso online acreditado por la Universidad Antonio de Nebrija que te proporcionará 4 créditos ECTS correspondientes a 100 horas lectivas. Baremable para concursos y oposiciones de la Administración Pública según recoja la convocatoria.

Características

Curso online de Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos (4 ECTS), de 100 horas de duración.

Baremable para concursos y oposiciones de la Administración Pública según recoja la convocatoria.

 

  • Curso online con Certificación Universitaria expedida por la Universidad Antonio de Nebrija.
  • Dispones de 6 meses para completar el curso.
  • Se realizarán cuestionarios de evaluación.
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
  • Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
  • Al superar con éxito el curso, recibirás tu Certificación Universitaria.
  • En función de la Universidad los créditos ECTS pueden variar. Un credíto puede corresponderse con 25 ó 30 horas lectivas.

¿A quién va dirigido?

Este curso online está dirigido a mandos de responsabilidad intermedia, a líderes y a todos aquellos interesados en aprender técnicas para la mejora de la gestión y dirección de personas y los procesos administrativos.

Temario

Temporalización

  • Gestión y Mejora de los Procesos Administrativos 
  • Presentación
  • Ejercicio introductorio

 

Gestión práctica. Frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos

  • Hay que controlar todo muy bien
  • Si vamos ha hacerlo, hagámoslo bien
  • Necesitamos Formación
  • A la parálisis por el análisis
  • Falta de Constancia
  • Falta de Implicación
  • Falta de Dirección
  • Falta de innovación
  • Ejercicio Tema 1
  • Para Saber +

 

Gestión de personas. El sistema de mejora permanente

  • El inicio de la mejora
  • Los pilares del servicio
  • La organización para la mejora permanente
  • Productividad y competitividad
  • Ejercicio Tema 2-1
  • El sistema de mejora permanente
  • Roles en la gestión de la innovación
  • Los problemas como ventaja

 

Análisis y mejora de procesos

  • Para Saber +
  • Ejercicio Tema 3 3-2
  • Ejercicio Tema 3 3-3
  • Para Saber +

 

Equipos de trabajo. Gestión de la capacidad

  • El trabajo en equipo para la mejora de los procesos
  • Tipos de equipos de trabajo
  • Para saber +
  • Las características de un Equipo Eficaz
  • Gestión de la Capacidad
  • Características de las colas
  • Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones
  • Ajustes oferta demanda: 
  • Gestión de capacidad:  Medidas para gestión de la capacidad-Estrategia de operaciones.
  • Gestión de la variabilidad.
  • Para saber +
  • Herramientas

 

Ejercicio práctico

  • Para saber +
  • Ejercicio 5.1
  • Ejercicio 5.2
  • Bibliografía
  • En el momento de compra te solicitaremos los datos necesarios para la compra del curso.
  • En un plazo máximo de 72 horas laborables te enviaremos un formulario de matriculación para que completes con tus datos personales. Reenvíalo a: info@lecciona.com
  • Una vez recibidos los datos te enviaremos las credenciales de acceso al curso en un plazo máximo de 5 días laborables.
  • No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma.
  • Una vez terminado el curso recibirás por correo postal tu Certificación Universitaria expedida por la Universidad Antonio de Nebrija.
  • Deberás presentar tu certificación en la secretaría de tu Facultad para la convalidación de los créditos ECTS (Sujetos a baremación por titulación y centro)
  • En función de la Universidad los créditos ECTS pueden variar. Un credíto puede corresponderse con 25 ó 30 horas lectivas.

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