Curso online de Protocolo en Hoteles (con o sin Titulación Universitaria)
Gracias a este Curso online de Protocolo en Hoteles, aprenderás cuáles son los conceptos y reglas esenciales del protocolo, tanto oficial como empresarial, aplicados a los establecimientos hoteleros.
Descripción
Este Curso online de Protocolo en Hoteles te enseñará los conceptos y reglas esenciales del protocolo, normas de etiqueta, atención al cliente de lujo, organización de eventos y gestión de la imagen corporativa, para elevar la calidad del servicio al cliente.
Competencias para estandarizar el servicio hotelero, mejorar la experiencia del huésped y gestionar situaciones de alto nivel
Conocerás aquellos principios y normas que rigen el protocolo en los hoteles, entendidos como establecimientos de hostelería que, no sólo proporcionan alojamiento, sino que suministran servicios de restauración y organización de eventos.
Serás capaz de llevar a la práctica cotidiana aspectos tan importantes en el protocolo como, normas de cortesía, el saludo y el trato personalizado que elevan la calidad del servicio al cliente, clave en la industria de la hostelería.
Este Curso online de Protocolo en Hoteles, permite estandarizar servicios de alta calidad, garantizando experiencias memorables y profesionalismo desde la reserva hasta la salida del huésped. Esta formación mejora la imagen corporativa, optimiza la atención al cliente, gestiona eventos con precisión y aumenta la lealtad del cliente en un sector competitivo.
Puedes ver aquí un vídeo de presentación del curso:
Características
Curso online de Protocolo en Hoteles, de 50 horas de duración.
- Acceso a plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Tutoría online disponible durante la realización del curso.
- Disponibilidad del curso completa 24 horas y 7 días a la semana.
- El curso incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios prácticos y cuestionarios.
- Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa del centro Lecciona.
Si deseas realizar este curso con Certificación Universitaria + 2 ECTS
- Elige la opción "Titulación Universitaria" en el momento de la compra.
- El tiempo mínimo para realizar el curso es de una semana para cumplir con los requisitos de la UIP
- Al superar con éxito el curso, recibirás:
- Certificado expedido por UIP University
- Certificado Internacional con validación de ECTS
- Carta de Recomendación Académica
- Las emisiones de certificados de la UIP se realizan a los 7 días de la terminación de curso y se envía de manera digital
- En función de la Universidad, la convalidación de los créditos ECTS normalmente se corresponde con 25 horas lectivas.
¿Qué es la Universitary Institute for Progress?
La Universitary Institute for Progress es una Universidad Privada en Estados Unidos reconocida Internacionalmente y con sede en Wyoming. La Universidad está registrada y auditada para ofrecer formaciones de Grado, Diplomaturas, Expertos y Especialistas Universitarios.
Todas las formaciones que reconoce la UIP están enfocadas a Adultos y tienen como finalidad las especializaciones que requieren formación continua, así como un claro y novedoso sistema de aprendizaje basado en el constructivismo.
¿Cómo se validan los títulos de la UIP?
UIP es una Universidad para Adultos registrada en Estados Unidos que opera como Centro Universitario Privado validado por QAHE y la Universidad de California FCE. Los títulos de UIP aparecen con créditos académicos de USA pero para alumnos europeos se expide un segundo Certificado Internacional para avalar los créditos ECTS en Europa .
UIP proporciona estudios de Grado (Licenciaturas) y Associates Degrees, así como tramitación accesos a la Universidad para Adultos mayores de 23 años.
¿A quién va dirigido?
Este Curso online de Protocolo en Hoteles va dirigido principalmente a profesionales de la hostelería, turismo, recepción y eventos que buscan especializarse, así como a estudiantes o personas que deseen trabajar en atención al cliente, gestión hotelera, organización de banquetes y ceremonias, mejorando la experiencia del cliente.
Temario del curso
UD1. Normas básicas del protocolo y la organización de Actos.
1.1. Definición de protocolo.
1.2. La precedencia.
1.3. El protocolo como profesión.
1.4. Protocolo Oficial.
1.5. Protocolo empresarial.
1.6. El programa protocolario.
1.7. La comunicación y el protocolo.
1.8. Glosario.
UD2. El protocolo en Hostelería.
2.1. Aspectos básicos protocolo en Hostelería.
2.2. Banquetes: mesas y ubicación de invitados.
2.3. Protocolo en la cocina.
2.4. Glosario.
UD3. Protocolo en hoteles.
3.1. Normas básicas de protocolo hotelero.
3.2. Manual de protocolo de un hotel.
3.3. Organización de eventos.
3.4. Glosario.
UD4. Detalles y reglas básicas. Herramienta clave del protocolo.
4.1. Tratamientos.
4.2. Protocolo en el vestir.
4.3. Protocolo en el restaurante.
4.4. Protocolo en la restauración para discapacitados.
4.5. Decoración y elementos gráficos.
4.6. El regalo.
4.7. Invitaciones.
4.8. Glosario.
Condiciones generales de este curso:
- En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
- Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
- Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
- Tienes 2 meses para completar el curso a partir del día que recibas las credenciales.
- No se admiten devoluciones una vez recibidas las claves de acceso.
Si deseas realizar este curso con Certificación Universitaria + 2 ECTS
- Elige la opción "Titulación Universitaria" en el momento de la compra.
- El tiempo mínimo para realizar el curso es de una semana para cumplir con los requisitos de la UIP
- Al superar con éxito el curso, recibirás:
- Certificado expedido por UIP University
- Certificado Internacional con validación de ECTS
- Carta de Recomendación Académica
- Las emisiones de certificados de la UIP se realizan a los 7 días de la terminación de curso y se envía de manera digital
- En función de la Universidad, la convalidación de los créditos ECTS normalmente se corresponde con 25 horas lectivas.
Aprendum colabora con Lecciona
Lecciona es un centro privado dedicado a la formación online de calidad. Su característica fundamental es la de ofrecer un servicio al cliente cercano, rápido y eficaz. La oferta de cursos es dinámica y en constante crecimiento para satisfacer la demanda formativa existente. Somos flexibles y nos adaptamos, en lo posible, a las distintas necesidades que se nos presentan en el día a día. La potente plataforma de Teleformación que utilizamos cumple con los principales estándares del mercado y nos permite ofrecer una formación online de alto nivel.
