Pack 3 cursos online de Técnicas Comerciales

Conoce las mejores técnicas de venta y los principales aspectos una buena atención al cliente con este Pack de 3 cursos online de Técnicas Comerciales por 39€ en vez de 120€

Descripción

Las ventas suelen ser la principal fuente de financiación de la mayor parte de las empresas, por lo que tener gente preparada en técnicas de venta puede marcar la diferencia entre una empresa y otra. Asimismo, es fundamental el trato que se le dispensa al cliente. No todas las empresas saben desarrollar un buen servicio de atención al cliente, por desconocimiento de cómo actuar o cómo resolver los distintos problemas e incidencias.

 

Por eso Aprendum, en colaboración con Centro Informático Sanlúcar, te ofrece este Pack de 3 cursos online de Técnicas Comerciales, con el que conseguirás la formación necesaria acerca de todos los aspectos relacionados con la estrategia comercial y la atención al cliente.

 

Aprenderás cómo realizar una atención al cliente de calidad y las diferentes técnicas de venta, abordando los distintos aspectos de este proceso y cómo resolver las objeciones que puedan surgir para lograr cerrar la venta. Además, te iniciarás en las bases del Telemarketing y sabrás cómo comunicarte con los clientes, estudiar cada caso y cómo realizar una correcta fidelización y satisfacción del mismo.

 

¡Aumenta tus ventas con las mejores técnicas y proporcina la mejor atención al cliente!

Características

Pack de 3 cursos online de Técnicas Comerciales, de 60 horas de duración.

Al finaliza recibirás tu Certificación Acreditativa.

 

  • Título Propio en Técnicas Comerciales.
  • Curso online de 60 horas y 6 meses para realizarlo.
  • Impartido por Centro Informático Sanlúcar.
  • Tutoría online disponible durante la duración del curso.
  • Ponte tu propio horario, ya que el curso es online
  • Al finaliza recibirás tu Certificación Acreditativa.

¿A quién va dirigido?

Este pack de cursos online está dirigido a todas aquellas personas que interesadas en adquirir Técnicas Comerciales.

Temario del curso

Curso 1. Atención al cliente: 

  • 1.- Qué significa Servicio al Cliente.
  • 2.- Tipos de clientes.
  • 3.- Tipos de servicios. 
  • 4.- Fases del servicio al cliente. 
  • 5.- Fallos en la atención al cliente.
  • 6.- Cara a cara. Servir con una sonrisa.
  • 7.- Cara a cara. El cliente difícil.
  • 8.- La carta.

 

Curso 2. Técnicas de ventas: 

  • 1.- Aspectos básicos de la venta.
  • 2.- La planificación.
  • 3.- La comunicación. 
  • 4.- Contacto o aproximación. 
  • 5.- Presentación y demostración. 
  • 6.- Las objeciones I.
  • 7.- Las objeciones II. 
  • 8.- Técnicas frente a las objeciones. 
  • 9.- El cierre de la venta. 
  • 10.- Otros modelos de ventas.

 

Curso 3. Telemarketing: 

  • 1.- Conceptos básicos de marketing.
  • 2.- Administración de clientes.
  • 3.- Telemarketing. 
  • 4.- La comunicación y la conducta del consumidor. 
  • 5.- Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente. 
  • 6.- Estudio del cliente. 
  • 7.- Atención al cliente. 
  • 8.- Técnicas de venta. 
  • 9.- Marketing e Internet.

 

Para más información entra dentro del Curso online en Técnicas Comerciales

  • En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
  • Antes de 5 días laborables recibirás en tu email las claves para acceder a tu curso.
  • Si no recibes las claves antes de 5 días laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
  • No se admiten devoluciones una vez hayas recibido las claves para acceder a tu curso.
  • Más información: http://www.informaticasanlucar.com

Aprendum colabora con el Centro Informático Sanlúcar.

Contamos con más de 23 años de experiencia que avalan nuestra calidad en el sector. Impartiendo cursos presenciales, a distancia o teleformación, a todas las empresas, profesionales y particulares del país.

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